Pracownik ds.zdalnej obsługi uzytkownika /Informatyk oferta pracy
Szczegóły oferty:
Poczta Polska S.A. poszukuje kandydatów na stanowisko:
Informatyka - Dział Zdalnej Obsługi Użytkownika, Gdynia
(umowa o pracę na okres próbny, 1,0 etat)
Do zadań pracownika będzie należeć:
realizacja zgłoszeń od użytkowników systemów teleinformatycznych wprowadzanych za pośrednictwem formularza WWW
udzielanie zdalnego wsparcia użytkownikom systemów teleinformatycznych, poprzez wykorzystanie narzędzi zdalnego dostępu do konsoli użytkownika
diagnozowanie przyczyn i okoliczności zgłaszanych incydentów
podejmowanie decyzji o sposobie eskalacji problemu w przypadku braku możliwości usunięcia zgłoszonego incydentu
współpraca z pozostałymi komórkami organizacyjnymi Pionu Informatyki i Telekomunikacji
Od kandydatów oczekujemy:
wykształcenia minimum średniego (mile widziane wyższe)
dobrej znajomości systemów MS Windows, MS Office, IE, FF
podstawowej znajomości sprzętu IT pod względem konfiguracji
umiejętności rozwiązywania problemów,
komunikatywności oraz wysokiej kultury osobistej
odpowiedzialności
umiejętności skutecznego działania pod wpływem stresu
W zamian oferujemy:
zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
możliwość rozwoju zawodowego
pakiet świadczeń socjalnych
pracę w największej, polskiej firmie, o ugruntowanej pozycji na rynku.
Osoby zainteresowane ofertą prosimy o przesyłanie CV wraz z listem motywacyjnym.